Refund policy
1. طبيعة المنتج والخدمة
جميع المنتجات المقدمة من نسم الكويت هي منتجات التدريب الرقمية و/أو البدنية، بما في ذلك الدورات التدريبية عبر الإنترنت والمواد التعليمية والمحتوى الرقمي وبيانات اعتماد الوصول إلى النظام الأساسي.
2. لا يوجد استرداد بعد منح حق الوصول
بمجرد اكتمال عملية الشراء ومنح حق الوصول إلى أي جزء من محتوى التدريب، يتم اعتبار المنتج المستخدمة والمستهلكة. يقر العميل بأنه لا يمكن إرجاع المحتوى الرقمي بمجرد الوصول إليه، وبناء على ذلك، جميع المبيعات نهائية وغير قابلة للاسترداد.
3. استثناء محدود
لا يجوز النظر في المبالغ المستردة إلا إذا:
- هناك مشكلة فنية تمنع الوصول الصحيح إلى المحتوى
- حدث خطأ في تفعيل الحساب من جانب NASM الكويت
الشروط:
- يجب الإبلاغ عن المشكلة في الداخل 48 ساعة من الشراء
- يخضع الطلب للمراجعة الفنية والإدارية
تحتفظ NASM الكويت بالحق في تحديد الحل المناسب (الإصلاح الفني أو استرداد الأموال).
4. الأسباب غير القابلة للاسترداد
لن يتم منح المبالغ المستردة ل:
- تغيير العقل
- التفضيل الشخصي أو عدم الرضا
- قلة الوقت أو الحضور
- الفشل في إكمال التقييمات أو اجتيازها
5. مسؤولية المستخدم
يتحمل المستخدمون مسؤولية مراجعة وصف الدورة والتأكد من جاهزيتها الفنية قبل الشراء.
6. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون NASM الكويت مسؤولة عن الخسائر الناشئة عن الوصول إلى محتوى التدريب الرقمي أو استخدامه.
7. القانون الحاكم
تخضع هذه السياسة لقوانين دولة الكويت.